Friendtex

- Website
- B2B webshop





Resultater

- Færre fejl
- Øget omsætning
- Bedre kundeservice

”Easyday har formået at forstå vores koncept og skræddersy en IT-løsning, der virker og sparer os for mange ressourcer”

- Benny Andersen, medejer Friendtex

Skræddersyet B2B-løsning med mulighed for pre-ordrer

Friendtex har i over 30 år solgt modetøj via ”private shopping”-konceptet og har mere end 600 forhandlere i Skandinavien og Nordeuropa.

Efter et ejerskifte og dermed et skifte af IT-platform stod Friendtex med en stor udfordring. Medejer af Friendtex, Benny Andersen, fortæller:

”Vores koncept er helt unikt, og der er ingen standard IT-løsninger, der passer til os. Vi har blandt andet behov for et pre-order system, hvor forhandlerne kan bestille deres kollektion, inden varen kommer på lager, og deres pre-ordre skal samtidig definere deres indkøbspriser og returret for resten af sæsonen”.

 

Skræddersyet en B2B-løsning

Easyday har i tæt samarbejde med Friendtex skræddersyet en B2B-løsning, hvor forhandlerne via deres login kan afgive pre-ordrer samt løbende bestillinger og ligeledes foretage returneringer. Forhandlernes rabatgrupper og bytterettigheder styres automatisk via systemet.

”Vores B2B-løsning har i den grad været med til at højne vores service. Da vi sælger via private shopping, er vores forhandlere mange gange ude til events om aftenen eller i weekenden, hvor kontoret er lukket. Ved hjælp af vores B2B-løsning kan de selv tjekke, om varen er på lager, ligesom de kan afgive bestillinger, hente dokumenter i self-service og downloade billeder i mediebanken”.

”Samtidig har automatiseringen reduceret de fejl, som var uundgåelige, når bestillingerne skulle håndteres manuelt, og vi sikrer en hurtigere levering til vores forhandlere.”

 

Forhandlere over hele Nordeuropa

B2B-løsningen er udviklet i Easydays eget CMS-system, EasyCMS, hvor hastighed, brugervenlighed og skalérbarhed er i fokus. Systemet kan integrere med virksomhedens ERP-system, og modulopbygningen giver mulighed for at tilkoble flere sprog ved hjælp af få klik.

”Med forhandlere over hele Nordeuropa er det vigtigt for os, at platformen kan arbejde med flere forskellige sprog og valutaer. Selvom flere lande handler i Euro, er prisen eksempelvis ikke altid den samme i alle disse lande”, siger Benny Andersen og slutter:

”Easyday har formået at forstå vores koncept og skræddersy en IT-løsning, der virker og sparer os for mange ressourcer. Det gav os en stor tryghed, at systemet blev leveret med gratis oplæring og gratis support”.